1. Identification du vendeur

2. Produits

Aphréa propose à la vente des appareils de beauté technologiques à usage domestique, notamment l'appareil stylet EMS + RF + LED micro-courant visage (ci-après "le Produit").

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la fiche produit correspondante de notre boutique en ligne. Les photographies et visuels présentés sont aussi fidèles que possible au produit réel, mais ne peuvent garantir une parfaite similitude notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Aphréa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes à destination de la France métropolitaine et des DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), sans minimum d'achat.

Codes promotionnels

Des codes de réduction peuvent être proposés ponctuellement. Ces codes sont valables une seule fois par client, non cumulables entre eux, et soumis à une date d'expiration. Aphréa se réserve le droit de les modifier ou de les supprimer à tout moment.

4. Commande

Processus de commande

• Sélection du produit et ajout au panier
• Vérification du contenu du panier et saisie des coordonnées de livraison
• Choix du mode de paiement et validation de la commande
• Confirmation de commande par email

Confirmation de commande

Aphréa vous adressera un email de confirmation dès validation de votre commande. Cet email récapitule les produits commandés, le montant total et l'adresse de livraison. La commande est définitivement enregistrée à réception de cet email.

Modification ou annulation

Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée à aphreabeauty@gmail.com dans les 24 heures suivant la validation de la commande. Passé ce délai, la commande sera en cours de traitement et ne pourra plus être modifiée.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, au moment de la validation de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay · Google Pay

Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Aphréa ne conserve aucune donnée bancaire. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• DOM-TOM : 10 à 20 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

En cas de retard de livraison, Aphréa ne pourra être tenue responsable des préjudices liés à ce retard, sauf faute exclusive d'Aphréa.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalités.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, contactez-nous à aphreabeauty@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter. Nous vous transmettrons les instructions de retour sous 48 heures ouvrées.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

8. Garanties

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, Aphréa est tenue à la garantie légale de conformité pour les biens vendus. En cas de défaut de conformité, le client peut exiger la réparation ou le remplacement du bien dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Garantie contre les vices cachés

Aphréa répond des vices cachés de la chose vendue conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de vice caché, l'acheteur peut choisir entre la restitution du prix (action rédhibitoire) ou la réduction du prix (action estimatoire).

Garantie commerciale

En complément des garanties légales, Aphréa offre une garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception, couvrant les défauts de fabrication. En cas de défaut constaté, contactez-nous à aphreabeauty@gmail.com avec une photo ou vidéo du problème.

9. Responsabilité

L'appareil Aphréa est un appareil de soin à usage domestique. Son utilisation doit être conforme aux instructions du mode d'emploi fourni. Aphréa ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme, d'une négligence ou d'un non-respect des contre-indications mentionnées.

Aphréa déconseille expressément l'utilisation de ses appareils aux personnes porteuses de pacemaker, aux femmes enceintes et aux personnes souffrant d'épilepsie ou de troubles cardiaques.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD (Règlement UE 2016/679). Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à aphreabeauty@gmail.com.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à aphreabeauty@gmail.com afin de trouver une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.